Ao comprar com a Gráfica IdealPrint, o cliente aceita os termos e condições aqui contidos, estando ciente que:

Quanto a condição de Pagamento e Prazo de Produção

Para pagamentos antecipados à vista via depósito ou transferência antecipado, após realizar o pagamento, nos encaminhe o comprovante para que o seu pedido entre em produção.

Conta para Depósito/Transferência:
Banco Santander
Ag 3459 Conta Corrente 13003787-8
Idealprint Produções Gráficas EIRELI
CNPJ 20.813.461/0001-90

O prazo de produção informado no pedido começa a contar a partir do da confirmação de pagamento e do envio do arquivo, ou da autorização da impressão, caso o arquivo não esteja em conformidade com os nossos padrões.

Quanto à entrega no endereço do cliente

POR PADRÃO NÃO REALIZAMOS ENTREGAS NO ENDEREÇO DO CLIENTE, A NÃO SER QUE SEJA EXPRESSAMENTE ACORDADO ENTRE AS PARTES, E A ENTREGA ESTEJA DESCRITA NO PEDIDO FORMALIZADO. O CLIENTE DEVE SE ATENTAR A ISSO, E COMBINAR COM UM VENDEDOR ANTES DE FECHAR O PEDIDO.

Quanto aos Padrões de Arte e Prazos

Em caso de contratação de arte, a Gráfica IdealPrint tem o prazo de enviar as artes para aprovação do cliente em até três dias úteis. O cliente poderá fazer até 3 alterações na arte solicitada, incluso no valor do serviço. Para alterações extras, poderão ser cobradas taxas extras, e aumento do prazo em até 2 dias úteis, para cada solicitação de alteração, além das 3 inclusas.

Caso o cliente envie a arte, e a mesma não esteja em nossos padrões, será avisado ao cliente em até 4 horas úteis após o envio do arquivo (para pedidos com o financeiro acertado), e caso seja possível a adaptação da arte pela nossa equipe, enviamos o arquivo digital com a arte adaptada para aprovação do cliente em no máximo 1 dia útil. O prazo de produção começa a contar a partir da aprovação do arquivo enviado.

EM TODOS OS CASOS NÓS ENVIAMOS A ARTE PARA APROVAÇÃO PELO CLIENTE. E SÓ INICIAMOS A PRODUÇÃO APÓS A APROVAÇÃO. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ERROS DE TEXTOS, DADOS DE CONTATO OU ARTE. NOSSA RESPONSABILIDADE SE LIMITA A IMPRIMIR O MATERIAL CONFORME APROVADO, LEVANDO EM CONSIDERAÇÃO AS INFORMAÇÕES ABAIXO, QUANTO A CORES E FECHAMENTO DE ARQUIVOS.

Sobre cores e fechamento de arquivos

Não geramos prova de cor. Trabalhamos com o padrão de cor CMYK. Arquivos enviados no padrão de cor RGB poderão ser convertidos automaticamente para o CMYK. Essa conversão em alguns casos acaba modificando um pouco algumas tonalidades específicas.

Não garantimos fidelização de cor. O cliente pode presencialmente em nossa loja de atendimento verificar uma tabela de cores, para se ter uma noção da cor que sairá a impressão. Lembrando que pode ocorrer uma variação de até 10% na tonalidade, para mais ou para menos (mais claro ou mais escuro). A Gráfica idealPrint não trabalha com a escala Pantone.

IMPORTANTE: Na impressão offset ou digital, nem sempre o que se vê na tela é o que sai na impressão, pois o material gráfico sempre tende a sair com as cores mais escuras em comparação ao que vemos no monitor. Dentro do possível nossa equipe tenta corrigir falhas em arquivos enviados pelos clientes, mas é de responsabilidade do designer que cria a arte conhecer as variáveis de impressão que utilizam o processo de cores CMYK.

ATENÇÃO COM A COR PRETA

Fundos com a cor preta deve ser usado em CMYK 20 20 20 100, e textos pretos em CMYK 0 0 0 100. Caso seja diferente disso, fundos com a cor CMYK 0 0 0 100 podem sair cinza escuro, e ou com cores acima de CMYK 20 20 20 100 podem sair com outra tonalidade de cor que não seja a cor preta. Textos pretos com CMYK diferente de 0 0 0 100 podem sair com desfocagem nos canais de cores, principalmente em textos finos ou muito pequenos.

OUTRAS INFORMAÇÕES

• A quantidade final do material poderá oscilar 10% para mais ou para menos.
• O tamanho final pode sofrer variações de alguns milímetros. Para materiais com corte especial, a faca precisará ser encaixada na área que foi contratada.
• Contestação e análise de erros devem ser feitas em até 15 dias. Após o prazo, nos isentamos de possíveis reproduções/cancelamento de pedido.
• Certifique-se que o Pedido esteja de acordo com a quantidade de cores e formato existente na arte.
• Confira se a sua arte está com 2mm de sangramento (sobra) para cada lado.
• Não aconselhamos produção de material com bordas. Como os cortes são realizados em chapas inteiras, a variação de milímetros sempre ocorrerá. Resultando em bordas irregulares, com distâncias diferente entre elas.
• Respeite a área de Segurança do corte final, que é de 4mm ao redor do corte para dentro da arte. Pois assim evitaremos risco da arte ser degolada.
• Verifique se os preenchimentos nos pretos estão calçados somente com 20% de azul (cyan) e 100% de preto (black).
• Não Garantimos o prazo de produção caso a arte não esteja dentro das especificações adequadas para fechamento de arquivo. Para mais informações, confira com nosso atendimento.
• Prazo do dia começa a valer para pagamentos confirmados e arquivos enviados corretamente antes das 14 h.
• Caso não tenha o arquivo final, nossa equipe pode assumir a criação do Layout. O custo de criação dependerá do material que será produzido e complexidade da arte. Consulte nosso atendimento.

FIQUE ATENTO:
4×0 cores: colorido somente na frente, sem impressão no verso.
4×1 cores: colorido na frente, preto e branco no verso.
4×4 cores: colorido na frente e no verso.
1×0 cores: preto e branco na frente, sem impressão no verso.
1×1 cores: preto e branco na frente e no verso

No caso de dúvidas, não hesite em pedir auxílio para a nossa equipe. Ficamos à disposição.