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Gráfica RJ em Madureira Rio de Janeiro - Crachá, Banner, Adesivo, Panfleto, Cartão de Visita - Idealprint

Gráfica RJ em Madureira Rio de Janeiro - Crachá, Banner, Adesivo, Panfleto, Cartão de Visita - Idealprint

Termos e condições ao efetuar um pedido de compra com a Gráfica IdealPrint

Ao comprar com a Gráfica IdealPrint, o cliente aceita os termos e condições aqui contidos, estando ciente que:

Quanto a condição de Pagamento e Prazo de Produção

Para pagamentos antecipados à vista via depósito ou transferência antecipado, após realizar o pagamento, nos encaminhe o comprovante para que o seu pedido entre em produção.

Conta para Depósito/Transferência:
Banco Santander
Ag 3459 Conta Corrente 13003787-8
Idealprint Produções Gráficas EIRELI
CNPJ 20.813.461/0001-90

O prazo de produção informado no pedido começa a contar a partir do da confirmação de pagamento e do envio do arquivo, ou da autorização da impressão, caso o arquivo não esteja em conformidade com os nossos padrões.

Quanto à entrega no endereço do cliente

POR PADRÃO NÃO REALIZAMOS ENTREGAS NO ENDEREÇO DO CLIENTE, A NÃO SER QUE SEJA EXPRESSAMENTE ACORDADO ENTRE AS PARTES, E A ENTREGA ESTEJA DESCRITA NO PEDIDO FORMALIZADO. O CLIENTE DEVE SE ATENTAR A ISSO, E COMBINAR COM UM VENDEDOR ANTES DE FECHAR O PEDIDO.

Quanto aos Padrões de Arte e Prazos

Em caso de contratação de arte, a Gráfica IdealPrint tem o prazo de enviar as artes para aprovação do cliente em até três dias úteis. O cliente poderá fazer até 3 alterações na arte solicitada, incluso no valor do pedido. Para alterações extras, poderão ser cobradas taxas extras, que serão informadas ao cliente, para cada alteração além das 3 inclusas.

Caso o cliente envie a arte, e a mesma não esteja em nossos padrões, será avisado ao cliente em até 4 horas úteis após o envio do arquivo (para pedidos com o financeiro acertado), e caso seja possível a adaptação da arte pela nossa equipe, enviamos o arquivo digital com a arte  adaptada para aprovação do cliente em no máximo 24 horas úteis. O prazo de produção começa a contar a partir da aprovação do arquivo enviado.

EM TODOS OS CASOS NÓS ENVIAMOS A ARTE PARA APROVAÇÃO PELO CLIENTE. E SÓ INICIAMOS A PRODUÇÃO APÓS A APROVAÇÃO. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ERROS DE TEXTOS, DADOS DE CONTATO OU ARTE. NOSSA RESPONSABILIDADE SE LIMITA A IMPRIMIR O MATERIAL CONFORME APROVADO, LEVANDO EM CONSIDERAÇÃO AS INFORMAÇÕES ABAIXO, QUANTO A CORES E FECHAMENTO DE ARQUIVOS.

Sobre cores e fechamento de arquivos

Não geramos prova de cor. Trabalhamos com o padrão de cor CMYK. Arquivos enviados no padrão de cor RGB poderão ser convertidos automaticamente para o CMYK. Essa conversão em alguns casos acaba modificando um pouco algumas tonalidades específicas.

Não garantimos fidelização de cor. O cliente pode presencialmente em nossa loja de atendimento verificar uma tabela de cores, para se ter uma noção da cor que sairá a impressão. Lembrando que pode ocorrer uma variação de até 10% na tonalidade, para mais ou para menos (mais claro ou mais escuro). A Gráfica idealPrint não trabalha com a escala Pantone.

IMPORTANTE: Na impressão offset ou digital, nem sempre o que se vê na tela é o que sai na impressão, pois o material gráfico sempre tende a sair com as cores mais escuras em comparação ao que vemos no monitor. Dentro do possível nossa equipe tenta corrigir falhas em arquivos enviados pelos clientes, mas é de responsabilidade do designer que cria a arte conhecer as variáveis de impressão que utilizam o processo de cores CMYK.

ATENÇÃO COM A COR PRETA

Fundos com a cor preta deve ser usado em CMYK 20 20 20 100, e textos pretos em CMYK 0 0 0 100. Caso seja diferente disso, fundos com a cor CMYK 0 0 0 100 podem sair cinza escuro, e ou com cores acima de CMYK 20 20 20 100 podem sair com outra tonalidade de cor que não seja a cor preta. Textos pretos com CMYK diferente de 0 0 0 100 podem sair com desfocagem nos canais de cores, principalmente em textos finos ou muito pequenos.

OUTRAS INFORMAÇÕES

• A quantidade final do material poderá oscilar 10% para mais ou para menos.
• O tamanho final pode sofrer variações de alguns milímetros. Para materiais com corte especial, a faca precisará ser encaixada na área que foi contratada.
• Contestação e análise de erros devem ser feitas em até 15 dias. Após o prazo, nos isentamos de possíveis reproduções/cancelamento de pedido.
• Certifique-se que o Pedido esteja de acordo com a quantidade de cores e formato existente na arte.
• Confira se a sua arte está com 2mm de sangramento (sobra) para cada lado.
• Não aconselhamos produção de material com bordas. Como os cortes são realizados em chapas inteiras, a variação de milímetros sempre ocorrerá. Resultando em bordas irregulares, com distâncias diferente entre elas.
• Respeite a área de Segurança do corte final, que é de 4mm ao redor do corte para dentro da arte. Pois assim evitaremos risco da arte ser degolada.
• Verifique se os preenchimentos nos pretos estão calçados somente com 20% de azul (cyan) e 100% de preto (black).
• Não Garantimos o prazo de produção caso a arte não esteja dentro das especificações adequadas para fechamento de arquivo. Para mais informações, confira com nosso atendimento.
• Prazo do dia começa a valer para pagamentos confirmados e arquivos enviados corretamente antes das 14 h.
• Caso não tenha o arquivo final, nossa equipe pode assumir a criação do Layout. O custo de criação dependerá do material que será produzido e complexidade da arte. Consulte nosso atendimento.

FIQUE ATENTO:
4×0 cores: colorido somente na frente, sem impressão no verso.
4×1 cores: colorido na frente, preto e branco no verso.
4×4 cores: colorido na frente e no verso.
1×0 cores: preto e branco na frente, sem impressão no verso.
1×1 cores: preto e branco na frente e no verso

No caso de dúvidas, não hesite em pedir auxílio para a nossa equipe. Ficamos à disposição.

Fale conosco

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Último dia antes do Reajuste de Preços

Aproveite o último dia com os preços atuais. A partir do dia 14/05/2021 vamos atualizar os preços do site.

Fiz um pedido na IdealPrint Gráfica RJ, e agora?

Durante o processo de compra na Idealprint Gráfica RJ, você terá a opção de enviar a sua arte pronta, ou contratar o serviço de arte, a ser desenvolvido por um designer de nossa equipe.

A opção de envio da sua arte gráfica, se for o caso, é no carrinho de compras. Caso contrate a arte (serviço de design gráfico rj), você poderá passar informações para o desenvolvimento da arte no próprio site, ou até mesmo subir arquivos de referência, como algum modelo ou até mesmo uma foto de desenho feito a mão.

Eu já tenho a arte pronta e não preciso contratar

Após a finalização do pagamento, seu pedido entra no status “Aguardando Financeiro”.

Quando o pagamento do seu pedido for confirmado pelo nosso financeiro, o status muda para “Arquivo em análise”. Isso significa que um de nossos designers vai avaliar a arte que foi enviada por você, verificar se está no esquema de cor correto para impressão (CMYK), verificar sangria, margens de segurança, checar a qualidade das imagens, e se teve problema na importação de texto; enfim, temos um checklist interno a ser verificado antes do seu arquivo entrar em impressão.

Caso tenha algum problema no arquivo, o designer da IdealPrint Gráfica RJ entrará em contato com você para tentar resolver as pendências.

ATENÇÃO: O designer da Idealprint Gráfica Rj entra em contato através do e-mail ou whatsapp informado no momento do cadastro, dando preferência ao whatsapp, caso esteja disponível. Ligações são realizadas somente em caso de urgência. Então fique de olho no seu e-mail ou whatsapp para acompanhar o seu pedido. No site somente as alterações de status estarão disponíveis.

Após a análise e preparação de seu arquivo, e resolução de qualquer pendência do design gráfico, o designer responsável enviará uma prova digital com o modelo do material que será impresso. Nesse momento, seu pedido entrará no status “Aguardando Aprovação”, e continuará nesse estado até que você nos dê algum feedback, seja solicitando alteração/correção, ou aprovando a arte para impressão.

O prazo de produção, informado para você, conta somente a partir da aprovação do arquivo de prova enviado por um designer da IdealPrint grafica rj para você.

Após a aprovação do modelo digital enviado da arte gráfica, seu pedido entra em produção, e o prazo de produção da gráfica rj começa a contar. Se tivermos qualquer tipo de problema durante o processo de produção, o manteremos informado, por isso é importante checar sempre o seu e-mail ou whatsapp para acompanhar o seu pedido.

Contratei o Serviço de Designer Gráfico a ser desenvolvido pela Gráfica IdealPrint

Após a finalização do pagamento, seu pedido entra no status “Aguardando Financeiro”.

Quando o pagamento do seu pedido for confirmado pelo nosso financeiro, o status muda para “Pendente”. Isso significa que um de nossos designers vai entrar em contato com você para tratar das informações enviadas, analisar arquivos se for o caso, enfim, desenvolver o designer gráfico de seu material. O prazo para envio do modelo de arte pelo nosso designer, para a sua aprovação, é de 1 a 3 dias úteis.

ATENÇÃO: O designer da Idealprint Gráfica Rj entra em contato através do e-mail ou whatsapp informado no momento do cadastro, dando preferência ao whatsapp, caso esteja disponível. Ligações são realizadas somente em caso de urgência. Então fique de olho no seu e-mail ou whatsapp para acompanhar o seu pedido. No site somente as alterações de status estarão disponíveis.

Quando o designer responsável finalizar a arte, vai preparar um arquivo e enviará como prova digital com o modelo do material que será impresso. Nesse momento, seu pedido entrará no status “Aguardando Aprovação”, e continuará nesse estado até que você nos dê algum feedback, seja solicitando alteração/correção, ou aprovando a arte para impressão. Você poderá solicitar alterações durante o serviço de design gráfico, e poderá solicitar diretamente ao designer que estiver em contato com você.

Porém, tome nota que o prazo de produção, informado para você, conta somente a partir da aprovação do arquivo de prova enviado por um designer da IdealPrint grafica rj para você.

Tenha ciência também de que a Idealprint Gráfica RJ tem designers que atendem a vários clientes ao mesmo tempo, então cada solicitação de alteração de arte poderá levar até 1 dia útil; porém, geralmente são feitas de um dia para o outro, dependendo do horário da solicitação de alteração.

Aprovei o modelo digital da arte, e agora?

Após a aprovação do modelo digital enviado da arte gráfica, seu pedido entra em produção, e o prazo de produção da gráfica rj começa a contar. Se tivermos qualquer tipo de problema durante o processo de produção, o manteremos informado, por isso é importante checar sempre o seu e-mail ou whatsapp para acompanhar o seu pedido.

Quando seu pedido estiver pronto, ele ficará disponível para retirada, caso tenha solicitado a retirada na loja, e você será notificado, seja por e-mail ou whatsapp, que seu pedido está disponível para retirada.

Caso você tenha contratado o frete, seja correios, transportadora, ou na modalidade Entregas Rio, seu material será embalado, etiquetado e separado para envio/coleta, e esse processo geralmente ocorre no mesmo dia de finalização da produção. O tempo de frete dependerá da modalidade escolhida.

É importante ficar sempre de olho em seu e-mail ou whatsapp. E, sempre que precisar, pode ligar para o nosso atendimento. Para agilizar, informe sempre o número do pedido, para localizarmos mais rapidamente.

Aguardamos a sua compra, tendo certeza de que prestaremos o melhor atendimento, garantido a sua satisfação :)